Segurança e Privacidade

A segurança dos seus dados é levada a sério em todo o Lensor

Seja no app de atendimento, no painel de gestão ou na sua Tag digital, proteger as informações da sua ótica e dos seus clientes é prioridade em tudo o que construímos.

Onde seus dados ficam

Todo o ecossistema Lensor — Lensor 2.0 App, Lensor Desktop, Lensor TAG e Lensor Touch — roda sobre infraestrutura de nuvem profissional, com os mesmos padrões de proteção usados por empresas de tecnologia ao redor do mundo. Suas informações não ficam armazenadas em um computador local nem dependem de um único servidor: elas trafegam e ficam guardadas em ambientes preparados especificamente para lidar com dados de forma segura.

Como protegemos o acesso

  • Toda comunicação entre seu dispositivo e o Lensor é criptografada — ninguém consegue “ler” os dados no meio do caminho.
  • Senhas nunca ficam armazenadas em texto simples: elas passam por um processo de criptografia que impede que sejam recuperadas mesmo em caso de acesso indevido.
  • Cada ótica só enxerga os próprios dados. As informações de uma loja não ficam visíveis para outra, mesmo dentro da mesma rede de parceiros.

Melhoria contínua

Revisamos periodicamente a segurança de toda a plataforma — não é algo feito uma vez e esquecido. Sempre que identificamos um ponto de atenção, ele é corrigido antes de virar um problema real.

Seus dados, sua ótica

Seguimos os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento das informações da sua ótica e dos seus clientes, usando os dados apenas para o que é necessário para o funcionamento do Lensor.

Dúvida sobre algum ponto específico?

Nosso time de suporte está pronto para esclarecer questões de segurança e privacidade.

Falar com o suporte